Управляющий группой аптек / директор сети стоматологических клиник / директор медицинских центров

Зона ответственности:

- собственная розничная сеть магазинов компании (B2C)
- интернет-магазин
- сервисные центры
- дилерские розничные сети (B2B)

Должностные обязанности:

- стратегическое и оперативное планирование по запуску, развитию и управлению розничной сети монобутиков в регионах России (start-up)
- разработка концепции салонов, согласование проектов
- поиск помещений удовлетворяющих требованиям розничной сети
- проведение переговоров с УК по снижению базовой арендной платы
- заключение договоров аренды торговых площадей
- проведение тендеров с компаниями по изготовлению торгового оборудования
- взаимодействие с вышестоящими инстанциями и контролирующими органами
- заключение договоров с банками, провайдерами, страховыми компаниями и т.д.
- разработка интернет-магазина с "0

Зона ответственности:

- магазины розничной сети
- интернет-магазин
- маркетинг розничной сети

Должностные обязанности:

- операционное управление часовыми салонами Санкт-Петербурга
- управление интернет-магазином
- развитие салонов Москвы, а также региональных салонов (Казань, Уфа, Самара, Новосибирск)
- открытие магазинов с «0»
- поиск помещений под новые магазины
- взаимодействие с проектными организациями, согласование дизайн-проектов
- получение разрешительной документации необходимой для полноценной работы магазинов
- постановка обособленных подразделений на учёт в вышестоящих инстанциях (налоговая инспекция, отдел потребительского рынка, ТФ ОМС и т.д.)
- поиск, проведение тендеров и заключение договоров с подрядными организациями (строительные компании, страховые компании, банки, сервисные центры и т.д.)
- активная работа с поставщиками, формирование ассортиментной политики
- взаимодействие с администрациями ТРЦ, получение ежемесячных скидок на аренду до 50%
- подбор, обучение и мотивация персонала
- проведение аттестаций
- управление персоналом
- составление графиков работы
- проведение собраний
- проведение тренингов по продажам акцентированных на психологии покупателей, обучение персонала
- составление должностных инструкций
- разработка и внедрение системы эффективных мотивационных программ для сотрудников (как материальных, так и нематериальных)
- разработка и внедрение системы штрафов и премирования
- принятие решений о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей сотрудников магазинов
- оценка магазинов по чек-листу
- контроль выкладки товара согласно стандартам мерчандайзинга
- контроль проведения инвентаризаций
- контроль сохранности денежных средств и ТМЦ
- обеспечение выполнения плана продаж магазинов
- начисление з/п и премий по результатам KPI
- инкассация денежных средств
- управление бюджетом салонов, снижение затрат
- решение административно-хозяйственных вопросов
- контроль за техническим состоянием магазинов и инженерными коммуникациями
- взаимодействие с вышестоящими инстанциями и государственными органами, участие в проведении всех проверок в магазинах
- проведение переговоров и консультаций с юристами
- встречи иностранных делегаций
- анализ рынка конкурентов, проведение SWOT – анализа, LFL – анализа и др. Работа по методике Цикла Деминга
- разработка стратегии продвижения фирмы (ATL, BTL)
- разработка и внедрение мероприятий направленных на привлечение клиентов и увеличение объемов продаж, cross-promotion
- внедрение системы продажи товара в кредит
- разработка макетов для раздаточных материалов и их
изготовление (пакеты, визитки, дисконтные карты, и т.д.)
- контроль за размещением, обновлением и состоянием рекламы
- ведение полной документации магазинов
- взаимодействие с центральным офисом в Москве, командировки
- составление ежемесячных отчетов об обороте
- предоставление еженедельных отчетов генеральному директору по всем видам деятельности в вверенном регионе, а также составление краткосрочных и долгосрочных планов и отчет по реализации ранее утвержденных
- полный процесс закрытия (ликвидации) магазинов

Достижения:

Совокупным результатом проделанной работы по разработке и внедрению дисконтных систем и маркетинговых акций для покупателей, мотивационных и обучающих программ для сотрудников, постоянной корректировке ассортимента товара, оптимизации работы интернет-магазина, а также внедрению программы рассрочки на товар стало увеличение товарооборота на 70%

Успешно справился с двумя поставленными компанией задачами:

1. Вывел магазины Санкт-Петербурга на стабильную точку безубыточности. На протяжении всей своей деятельности магазины уверенно приносили прибыль (показатель LFL по магазинам составлял +10% - +30%) о чем свидетельствовали ежемесячные и ежегодные отчеты по продажам
2. Наладил автономную работу магазинов (встречи с руководством из Москвы проводились не более 1-2 раз в год)
За проявленный результат получил в управление интернет-магазин компании, который осуществлял продажи на всей территории РФ, а также стал отвечать за маркетинг розничной сети

За время работы удалось ликвидировать потери и кражи товара на 100%, текучесть кадров снизить на 80%

Салоны Санкт-Петербурга многократно были признаны лучшими салонами сети по итогам квартала