Менеджер проекта

- обеспечение функциональной деятельности парка:
• операционное управление деятельностью парка;
• составления расписаний работы объектов;
• составление план-сеток для посещения организованных групп;
• составление и контроль выполнения технических заданий всех служб парка, в том числе закуп продуктов питания, инвентаря, расходных материалов;
• контроль готовности объектов к приему гостей;
• контроль работы служб парка;
• привлечение дополнительных операторов на коммерческой основе на массовые мероприятия и программы выходного дня.

- организация работы персонала:
• поиск и набор новых сотрудников;
• составление графика и контроль работы аниматоров;
• обучение и адаптация персонала;
• выплата заработной платы, подготовка отчетных документов для собственников.

- организация и проведение фестивалей:
• составление сценария фестиваля, тайминга;
• составление плана работы объектов и сцены парка; составление ТЗ для всех служб парка;
• привлечение призовых партнеров и спонсоров;
• приглашение артистов и специалистов на фестиваль;
• организация ярмарок народного промысла и рукоделия (от набора/обзвона, до расстановки на площадке);
• контроль работы всех служб во время мероприятий, работы сцены, соблюдения тайминга и сценария мероприятия.

- организация и проведение мероприятий по продвижению во внешней среде:
• составление календаря внешних интересных событий, в рамках которых парк сможет привлечь дополнительный трафик;
• переговоры и заключение договорных отношений об участии парка в мероприятии;
• составление нестандартных сценарных планов (квестов, участие в выставках, организация фотозон, и т.д.);
• контроль проведение промо мероприятий на выездных площадках;
• ведение социальных сетей.

- презентация парка и осуществление дополнительных продаж на площадке:
• консультирование клиентов по услугам парка;
• работа с индивидуальными и корпоративными клиентами, туроператорами;
• заключение договоров и протоколов разногласий;
• выставление счетов и контроль оплаты;
• работа в качестве банкет – менеджера;
• выстраивание долгосрочных отношений с поставщиками товаров и услуг;
• получение обратной связи от клиентов;
• проведение презентаций, экскурсий и развлекательных программ на территории парка.

Туристический сезон 2012 и 2013 гг. - ОГБУК Челябинский государственный историко-культурный заповедник «Аркаим»
Должность: экскурсовод, диспетчер по расселению.
Обязанности:
• встреча и расселения туристов; подбор условий расселения туристов;
• ознакомление туристов с условиями лагеря;
• документооборот, отчетность; решение конфликтных ситуаций;
• решение вопросов по хозяйственной части;
• проведение исторических экскурсий на территории заповедника Аркаим;
• работа с организованными группами и индивидуальными туристами.