Директор по персоналу (15+ лет опыта в X5 Retail Group, SPSR Express, Intouch Insurance, DHL)

Ведение нескольких личных проектов:
1. Проведен аудит нескольких компаний (более 40 ЮЛ)
2. Разработаны планы по изменению текущей ситуации у клиентов
3. Даны рекомендации и инструменты по внедрению изменений
Список компаний и детальная информация по запросу

Управление персоналом транспортной компании в составе X5 Retail Group, штат 9 000 человек, Москва и регионы.
В прямом подчинении 15 человек, в функциональном – 50 человек.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Разработка и реализация стратегии работы с персоналом, создание HR-политик и процедур в соответствии с бизнес-задачами компании (в период реструктуризации транспортной компании в отдельное юридическое лицо).
- Обеспечение достижения целевых показателей: соблюдения норм ТК РФ, разработка и реализация мотивационных программ, формирование кадрового резерва, обучение и развитие персонала, достижение укомплектованности штата, вовлеченность персонала, развитие бренда работодателя.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
- Разработала и внедрила функциональную и организационную структура транспортной компании - от генерального директора до водительского состава на 9 000 человек, 350+ должностей.
- Оптимизировала и унифицировала штатные расписания для всех филиалов (47 организационных единиц).

HR БРЕНД и ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
- Инициирована и запустила ежемесячный дайджест новостей компании в электронном и бумажном виде (корпоративный журнал).
- Запустила ежегодные встречи водительского состава с топ менеджментом компании для повышения вовлеченности, результат повышение вовлеченности на 11% за 2 года.
- Запустила систему eNPS на ежеквартальной основе (пульс-опросы и длинные опросы) для всех категорий персонала.
- Разработала корпоративную айдентику для мероприятий, дайджеста и общих рассылок.
- Разработала и внедрила проект «Имидж водителя» для повышения вовлеченности водительского состава (рейтинг водительского состава на основании операционных показателей, профессиональные конкурсы «Чистый грузовик», «Лучшая автоколонна», внедрен день семьи и т.д.).
- Провела 5 профессиональных конкурсов «Лига профессиональных водителей», самый масштабный конкурс в РФ, победитель множества профессиональных премий.

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
- Выстроила с «0» процесс массового подбора водительского состава через CRM систему и внешний Call-центр. Количество принятых сотрудников: в 2017 г. 3865 чел, в 2018 г. – 4000 чел., 2019 г. - более 4000 чел.
- Выстроила процесс подбора офисного персонала без привлечения агентств: экономия для компании составила более 10 млн руб. в год.
- Автоматизировала отчетность по подбору персонала на базе CRM системы.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
- Построила и внедрила систему обучения с «0», уровень персонала от топ-персонала до базового. Результат: повышение вовлеченности офисного персонала на 6%.
- Внедрила систему оценки топ-персонала по методу Mindskills.
- Запустила систему развития кадрового резерва с «0». Результат: 75% резервистов получили назначение в течение года из оперативного резерва и 25% получили назначения в течение 3-х лет из стратегического резерва.
- Разработала и провела более 15 ассесмент-центров силами внутренней команды, результат экономия для компании 10+ млн руб.
- Инициировала и запустила ПРОЕКТ по обучению водительского состава совместно с ДОСААФ России – 5% от общего входа кандидатов.

КОМПЕНСАЦИИ И ЛЬГОТЫ
- Разработала и внедрила систему управления мотивацией и результативностью сотрудников по KPI на 1 500 сотрудников.
- Разработала, внедрила и автоматизировала на базе SAP сдельно-премиальную систему оплаты труда для водительского состава (7 500 человек). Результат: повышение производительности труда на 36% (2015 vs 2016), снижение текучести персонала на 12% (2015 vs 2016).
- Автоматизировала регулярный расчет премий на базе SAP на 1 500 сотрудников - снижение трудозатрат на регулярный расчет на 15%.
- Провела оценку должностей по методике HAY, внедрен грейдинг.
- Разработала и внедрила политику по оплате труда, положения о премировании для всех категорий сотрудников.
- Подготовила и провела конкурсы на выбор подрядчика по ДМС.

КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП)
- Разработала и внедрила регламентирующие документы компании (политики, ПВТР, кодекс деловой этики и т.п.).
- Провела аудит всех должностных инструкций и создана библиотека должностных инструкций для всех должностей (350+ должностей).
- Разработала и внедрила графики работы водительского состава в максимальном соответствии с законодательством, что снизило количество проверок ГИТ на 30%.
- Провела успешную работу по прекращению деятельности профсоюзной организации.
- Выиграла «имиджевые» процессы по трудовым спорам с персоналом - результат в пользу компании 40+ млн рублей.

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ
- Выстроила и автоматизировала процесс бюджетирования расходов на персонал.
- Выстроила процесс контроля расходов на персонал на ежемесячной основе.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Разработка и реализация стратегии развития HR функции в рамках Холдинга (65 филиалов по России).
- Руководство командой сотрудников - прямом подчинении 5 чел., в функциональном – 64 чел.

КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП)
- Провела полный кадровый аудит всех личных дел и трудовых книжек сотрудников на соответствие с ТК РФ и требованиями компании, 4000+ сотрудников.
- Разработала и внедрила регламентирующие документы компании (политики, ПВТР, кодекс деловой этики и т.п.).
- Разработала и внедрила должностные инструкции для всех категорий персонала (300+ должностей).
- Провела конкурс и выбрала подрядчика зарплатного проекта.
- Повысила качество данных и снизила ошибки при расчете заработной платы на 30% путем автоматизации системы учета рабочего времени на базе 1С (электронный табель).
- Реализовала ПРОЕКТ централизации КДП в центральном офисе. Результат: снижение трудовых споров на 26%, экономия на штрафах более 5 млн за 2 года.
- Провела полную автоматизацию кадровых процессов на базе 1С, что повысило производительность труда сотрудников ОП (сокращена 1 должность в отделе кадров).
- Обеспечила переход на новую версию ПО 1с 8.2 (подготовила ТЗ, провела тестирование, координировала доработку системы).

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ
- Внедрении системы грейдов в компании, корректировка профилей должности.
- Участие в Ассесмент-центрах в качестве наблюдателя.
- Участие в процессе адаптации (знакомство сотрудников со структурой и процессами в компании).

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Реализация Start-up проекта в России, штат 215 человек, Москва и регионы
- Выстраивание коммуникаций с центральным офисом в Лондоне, трансляция общекорпоративных политик и требований штаб квартиры, адаптация их в соответствии с законодательством РФ.

ДОСТИЖЕНИЯ и РЕЗУЛЬТАТЫ:
- За 2 года работы компании штат увеличился с 25 до 440 чел.
- Приняла участие в открытии 3-х филиалов (2 ЮЛ, Москва, СПБ, Самара).
- Приняла участие в открытии Продающего Call-центра (штат 150+ чел.).

КАДРОВОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ (КДП)
- Разработала и адаптировала под Российское законодательство политики и процедуры на основании требований штаб квартиры (по использованию корпоративного транспорта, парковки, политика по командировкам и т.п.).
- Выстроила систему ведения КДП «с нуля» (штат 215 человек).
- Автоматизировала КДП на базе 1Сv7, что сократило трудозатраты и ошибки при учете кадров и расчете заработной платы на 20%.

КОМПЕНСАЦИИ И ЛЬГОТЫ
- Сформировала штатное расписание с учетом требованиях штаб квартиры (Лондон).
- Разработала систему оплаты, мотивации и бонусных схем отдельных категорий работников.
- Организовала и провела тендер по выбору поставщика услуг по ДМС.
- Внедрила ежегодную Аттестацию работников (Performance appraisal).
- Ежегодно осуществляла сбор данных и подготовку бюджета по расходам на персонал.

ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ, ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
- Провела исследование вовлеченности совместно с компанией Gallup.
- Разработала вводный курс и систему адаптации для новых сотрудников.
- Принимала участие в Ассесмент-центрах в качестве наблюдателя.
- Организовала и провела корпоративные мероприятия.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:
- Организация и администрирование всех процессов кадрового делопроизводства (1 ЮЛ).
- Участие в тендерах (выбор поставщиков услуг).

ДОСТИЖЕНИЯ и РЕЗУЛЬТАТЫ:
- Провела кадровый аудит в центральном офисе компании (700 чел.) и в 60 филиалах компании.
- Выстроила эффективную работу с ПФФ, ФСС.
- Ежемесячно готовила статистическую отчетность по основным показателям работы с персоналом (текучесть, комплектность штата и т.п.).
- Участвовала в пересмотре заработных плат и выплат годовых бонусов по всей компании на ежегодной основе.
- Подготовила и провела тендер и выбор провайдера по питанию в корпоративной столовой, поставщика услуг по ДМС.
- Разработала и провела обучающий курс по соблюдению процедур КДП в соответствии с законодательством РФ «Кадры для не кадровиков» для сотрудников компании.
- Приняла участие в ПРОЕКТЕ: Перевнедрение системы грейдинга с системы HAY на RCS
Задача: помощь Директору по компенсациям и льготам в калибровке 800 должностей. Реализовали проект за 12 мес. Результат: унификация системы оплаты труда на мировом уровне, прозрачность системы оплаты труда, автоматизация отчетности.
- Имею 1 повышение в должности с консультанта Call-центра (победитель среди 36 чел. компании на замещение вакантной должности).
- В должности консультанта Call-центра через месяц самостоятельной работы лидировала по количеству звонков (из 80-ти чел. отдела). Достигла показателя целевого уровня сервиса 97,2% при среднем показателе 96%.