Менеджер по работе с клиентами. Специалист по урегулированию убытков

Урегулирование убытков при ДТП с ТС компании, без выезда на место ДТП регистрационные действия с ТС компании;

Обращения в страховые компании;

Запрос необходимых документов в лизинговых компаниях;

Консультации сотрудников ОУУ в колоннах по урегулированию убытков при ДТП;

Составление и подготовка реестров об убытках;

Проведение осмотров и инвентаризаций ТС;

Контроль за выполнением поручений Руководства
Работа с водителями, проведение инструктажей и профилактика предупреждения ДТП.
Решение конфликтных ситуаций
Таксопарк более 1500 ТС

1. Консультации клиентов по услугам компании (выплаты по ОСАГО, действия при ДТП и т.д.);
2.Выявление потребности клиента, согласование с ним условий сотрудничества;
3.Подготовка сопроводительной документации;
4. Рассмотрение страховых случаев
5. Взаимодействие со страховыми компаниями (прием,сбор,подача документов)
6. Заключение договоров с клиентам
7. Ведение внутренней документации,работа в базах данных,CRM.

Привлечение новых клиентов,консультация по юридическим вопросам в сфере автострахования и в случаях ДТП,первичная оценка стоимости ущерба автомобиля,прием документов анализ и заключение договоров с клиентами. Отслеживание сроков ремонта авто клиентов в автосервисе,подача документов в СК,работа с возражениями,оформление необходимых документов на месте ДТП.Продажа по телефону услуг компании,полное сопровождение клиента до заключения договора,выездная оценка стоимости ущерба автомобиля.Работа с клиентской базой,с представителями СТОА, таксопарков,взаимодействие с органами ГИБДД. Работа с имеющейся базой клиентов,обучение менеджеров по работе с клиентами.

Контроль работы консультантов в гипермаркетах,составление отчётности. Проектная работа,на месяц.

Проведение промоакций,дегустации,продажи,консультирование по ассортименту(чай,кофе).Участие и презентация на российских и международных выставках (ПРОДЭКСПО)Приготовление кофейных напитков на выставках и мастер классы.Активные продажи на торговых точках,управление персоналом на мероприятии.

Посещение торговых точек,оформление заказов,ведение отчетности.Привлечение новых клиентов.