Product Manager (IT)

Сервис интеграции баз данных e-commerce проектов напрямую с маркетплейсами с последующей аналитикой продаж и учетом складской логистики.

Обязанности, функции:
- основатель и руководитель продуктовой команды;
- реализация Customer Journey Map;
- разработка продукта с помощью процессов CustDev;
- создание финансовой модели проекта;
- расчет unit экономики;
- выявление метрик с последующей продуктовой аналитикой;
- выявление болей, выдвижение гипотез и раскрытие на этапе проблемных и решенческих интервью;
- работа с количественными исследованиями;
- составление технических и функциональных требований;
- проработка roadmap проекта;
- проведение риск-менеджмента проекта;
- руководство разработкой в качестве Senior Project Manager;
- подбор и собеседование команды для реализации;
- проведение аналитических мероприятий и UX/UI-исследований;
- подготовка презентаций для демонстрации инвесторам и учредителям.

Достижения:
- продукт стал победителем премии PitchMe по версии Агентства Инноваций города Москвы;
- создан полностью рабочий продукт, а также построен roadmap развития на 3 года вперед;
- совершена 31 b2b продажа коробочного решения со средним чеком в 350 тысяч рублей. Выстроена четкая воронка продаж с конверсионными процентами;
- 70 b2b клиентов на SaaS-версии продукта;
- работал с Unit экономикой, находил узкие места, что позволило понизить CAC на 23,8%;
- получены партнерские предложения от крупных игроков рынка;
- проект успешно продан.

Функции:
- выполнение продуктовых задач;
- выявление и аналитика продуктовых метрик;
- руководство командой разработки из 14 человек по направлениям: Дизайн, Backend, Frontend, Аналитика, Маркетинг, Тестирование;
- внедрение методологии Agile в процессы департамента, в том числе слияние с водопадными технологиями на уровне релизов и управления портфелем проектов;
- доведение процесса от идеи до реализации, анализ результатов;
- управление продуктовой командой, основанное на методологиях и практиках, используемых головным департаментом;
- подготовка ТЗ, ведение документации по проекту, постановка задач;
- планирование ресурсов, контроль сроков и качества;
- предоставление отчетности по проектам;
- организация и управление продуктовой и маркетинговой деятельностью департамента, направленное на увеличение трафика, конверсий и рост монетизации продукта;
- координация взаимодействия на сложных проектах, в реализацию которых вовлечены люди из смежных подразделений и внешние заказчики;
- подбор необходимых команде специалистов и развитие их компетенций (в связке с HR);
- управление административно-хозяйственной, производственной, коммерческой и финансово-экономической деятельностями департамента;
- соблюдение сроков выполнения всех видов работ;
- организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений;
- организация обучения и повышения производственной квалификации специалистов;
- переговоры и заключение контрактов с партнерами;
- ведение переговоров с ключевыми клиентами департамента;
- мониторинг предоставляемых услуг и отстранение от конкурентов;
- реструктуризация подразделений департамента, постановка задач, управление должностными инструкциями и выработка мотивационной стратегии;
- контроль выполнения поставленных задач перед отделами департамента;
- создание проектных команд «с нуля» (под решение конкретных задач);
- руководство внутренними IT-проектами департамента;
- управление закупками программного обеспечения, услуг, сервисов, технологий, лицензий.

Достижения:
- обеспечил внедрение системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и информационных систем. Повысил уровень проактивного реагирования на ситуации;
- определил каналы поступления обратной связи от клиентов и настроил претензионную работу на системной основе;
- оптимизировал ИТ-процессы департамента, внедрил гибкую методологию;
- внедрил CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом;
- реализовано более 20 проектов высокого уровня (Рено, Фармстандарт и т.д.).

---------------------------------------------
Проект 1.
Разработка и модернизация интранета Redsys для цифровизации и реорганизации ИТ-отдела (с подпроектом по автоматизации):
- корпоративный сайт;
- создание общего информационного пространства;
- обучение персонала - “База знаний” для новичков корпорации;
- HR-портал - Работа с подбором персонала;
- ERP-система - Контроль за действием сотрудников.

Обязанности:
- написание полного технического задания;
- подготовка процессов, стандартов работы с данными;
- выявление технических и функциональных требований;
- составление брифов и агрегация требований;
- создание матрицы компетенций;
- написание правил грейдирования для перевода подразделений производства ИТ-продуктов в плоскую структуру;
- продумывание системы оценки, внедрение и цифровизация KPI-показателей сотрудников;
- ведение полной документации: от старта до актов закрытия;
- контроль оплат;
- организация работы команды;
- формирование и контроль выполнения KPI;
- контроль рентабельности проекта;
- ведение переговоров с внутренним заказчиком и субподрядными организациями;
- сопровождение перехода сотрудников в новый корпоративный интранет.

---------------------------------------------
Проект 2.
Торговая биржа TDI Partners:
- создание корпоративной IT-инфраструктуры для сотрудников офиса в г. Санкт-Петербург;
- построение системы безопасного удаленного доступа сотрудников для аутсорс-подрядчиков и иностранных инхаус специалистов;
- брокерская биржа, интеграции с IT-инфраструктурой европейских поставщиков финансовых услуг;
- создание реферальной системы, гибкая система управления пользователями.

Обязанности:
- проведение глубинных интервью фокус-групп для выявления потребностей трейдеров;
- доведение процесса от идеи до реализации, анализ результатов;
- составление технических заданий, построение инфраструктуры;
- аккаунтинг заказчика;
- управление командой разработки;
- поиск субподрядов;
- приемка работ от субподрядов;
- аналитика на основе метрик;
- корректировка процессов в информационной безопасности проекта;
- закрытие проекта и соответствующей документации.

---------------------------------------------
Проект 3.
Контракт от правительства города Севастополь. Мобильное приложение с функционалом:
- мобильного гида по городу для туристов;
- интеграции с географическими картами и геосервисами по API;
- оплаты/билинг/заказ экскурсий;
- вызов туристического такси с аккредитованным автопарком;
- интеграция с десктопной версией проекта.

Обязанности:
- написание полного технического задания;
- выявление технических и функциональных требований;
- управление командой дизайна, разработки, тестирования;
- планирование ресурсов, контроль сроков и качества;
- проверка технических требований при непосредственной разработке;
- плотная работа с дизайнерами по новому функционалу, прототипирование интерфейсов, исполнение обязанностей Арт-директора;
- сдача проекта, презентация на туристическом форуме.

---------------------------------------------
Проект 4.
Multipass.One. Система создания документов, основанная на технологии blockchain. Проект является базой для размещения документов физических и юридических лиц, а также регистрации коммерческих и некоммерческих активов с непосредственной привязкой.
Данный продукт представляет собой мобильное приложение, а также имеет web-версию.

Обязанности, функции, достижения:
- senior project manager продуктовой команды Web-версии проекта;
- project manager продуктовой команды мобильной версии проекта (Android);
- анализ рынка, конкурентной среды, маркетинговых исследований, потребностей пользователей, сегментация рынка;
- участие в разработке бизнес-процессов платформы;
- разработка бизнес-модели продукта;
- формирование фирменного стиля и бренда продукта;
- подготовка необходимой отчетности;
- участие в переговорах с инвесторами из России, Швейцарии, ОАЭ;
- помощь в привлечении 22 млн рублей в seed стадию стартапа.

Обязанности:
- курирование проектов компании в качестве менеджера проектов;
- ведение переговоров, согласование договоров, поддержание отношений с основными корпоративными клиентами. Подготовка концепций общего IT-развития клиентов, развития в CRM-области (как бизнеса, так и IT);
- модификация системы бюджетирования компании, разработка новой дополнительной системы продаж;
- координация доходов и расходов по корпоративным клиентам (проектная и внепроектная деятельность);
- развитие работы с вендорами. Развитие с нуля работы с SAP, Birtix24, 1С;
- модификация различных процессов внутри компании;
- управление персоналом ИТ (архитекторы, разработчики, тестировщики): оперативное управление линейными и проектными задачами.