Инженер технической поддержки

Инженер "1С: Проектная Дистрибьюция".
Специалист по направлению Microsoft Cloud (Azure/M365/Power BI)

Оказание информационно-технической поддержки региональным дистрибьюторам, партнёрам фирмы "1С" и конечным заказчикам по продуктам Microsoft 365, Power BI и платформе Microsoft Azure:
- Консультация по возможностям программным продуктов и онлайн служб, выполнение расчёта стоимости решений, помощь клиентам в решении технических проблем;
- Участие в переговорах в качестве технического консультанта (конф-колл'ы, личные встречи), проведение презентаций продуктов, создание демонстрационных стендов;
- Проведение тематических вебинаров и участие в различных очных мероприятиях;
- Консультация по возможностям программным продуктов и онлайн служб, выполнение расчёта стоимости решений;

Постоянное расширение технических компетенций:
- Прохождение технической сертификации вендора;
- Самостоятельное изучение и тестирование новых продуктов, изучение документации;
- Посещение технических тренингов;

Сопровождение пользователей системы;
Установка, обновление, диагностика работы системы;
Передача первичного пакета документов клиенту (счет, акт, счет-фактура);
Продажа дополнительного обслуживания, расширение используемого комплекта системы;
Выполнение поручений руководителя;

Организация ООО Сток Цифра является официальным дилером брендов Tele2 и Yota.

- Построение розницы с нуля;
- Контроль работы сотрудников (от 5 до 8 торговых точек, территориально разбросанных по Ульяновской области, в подчинении находилось от 10 до 16 человек);
- Контроль выполнения планов продаж;
- Ежедневное присутствие на торговых точках;
- Поиск новых сотрудников, проведение собеседований, работа со стажерами;
- Обучение персонала;
- Расчет ежедневного плана;
- Контроль прохождения ежемесячного тестирования, посещение тренингов;
- Обработка текущих вопросов от персонала, сопровождение и развитие сотрудников;
- Доведение до сотрудников цифр по ежемесячным планам, проведение ежемесячных собраний розницы;
- Доведение оперативной информации до сотрудников;
- Составление табеля учета рабочего времени для персонала;
- Контроль проведения еженедельных фотоотчетов;
- Контроль мерчендайзинга/оформления на ТТ;
- Контроль и участие в проведении промо-акций;
- Выполнение текущих задач, поставленные руководством и офисом Tele2/Yota;
- Взаимодействие с партнерами (банки, поставщики, центральные офисы ритейлов);
- Ценообразование. Анализ цен конкурентов;
- Работа с проблемными/конфликтными клиентами;
- Обработка заказов от покупателей;
- Сбор ежедневной документации с торговых точек (договора о оказании услуг связи, кредитные договора, кассовая дисциплина и т.д.)
- Администрирование 1С Предприятия 8.2 (конфигурация Рарус МБТСС, редакция 2.0);
- Учет ТМЦ и ДС на торговых точках
- Оприходование/распределение/перемещение ТМЦ;
- Контроль целостности и исправности торгового/IT оборудования.

Консультирование клиентов;
- Продажа аксессуаров и GSM-оборудования;
- Продажа операторского оборудования;
- Выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ.

- Консультирование клиентов в офисе продаж и по телефону;
- Продажа систем ограждений (секционных, откатных, распашных ворот, шлагбаумов, рольставен, автоматики) и комплектующих;
- Заключение договоров, составление актов, контроль задолженности.

- Консультирование клиентов;
- Продажа игровых консолей и аксессуаров;
- Работа с кассой и кассовой документацией, инкассирование ДС;
- Прием, выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ;
- Исполнение обязанностей директора во время его отсутствия;
- Решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с другими отделами;
- Проведение глобальных фотоотчетов, фотоочетов по наружной и внутренней рекламе.

- Консультирование клиентов;
- Взаимодействие с руководством на территории магазина;
- Выкладка товара в соответствии с планограммой;
- Проведение фотоотчетов;
- Составление и отправка ежедневных отчетов.

- Консультирование клиентов;
- Продажа аксессуаров и GSM-оборудования;
- Выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ.

Консультирование клиентов, продажа GSM-оборудования, операторского оборудования, фототехники, ПК; прием, выкладка, хранение, инвентаризация ТМЦ; работа с кассой и кассовой документацией, инкассирование ДС;обслуживание платежных терминалов; исполнение обязанностей руководителя ТТ во время его отсутствия; решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с другими отделами; проведение глобальных фотоотчетов, фотоочетов по наружной и внутренней рекламе.