Менеджер

-Развитие отношений с действующими клиентами (крупные интернет-площадки, сети федерального уровня, локальные сети);
- Развитие отношений с каналом HoReCa;
- Привлечение к сотрудничеству новых клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, выставление счетов, документооборот;
- Работа с дебиторской задолженностью по клиентам,
контроль своевременности и корректности формирования счетов клиентам;
- Работа по оптимизации присутствия в сетях, мониторинг;
- Формирование коммерческих предложений;
- Планирование и выполнение объема продаж;
- Прямое взаимодействие с основными департаментами организации, курьерской службой;
- Работа с рекламациями, штрафами, возвратами;

- Активный поиск и привлечение клиентов;
- Формирование собственной клиентской базы;
- Проведение презентаций;
-Консультирование, помощь клиентам при выборе страховых продуктов;
- Заключение договоров страхования;
- Проведение информационно-разъяснительной работы с коллективами организаций о преимуществах продуктов в НПФ Газфонд;
- Проведение индивидуальных консультаций по условия получения накопительной части пенсии.

- Обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
- Консультирование по продукции.
- Активные продажи.
Достижения:
Предложенная мной концепция обслуживания покупателей в магазине, позволила существенно улучшить плановые показатели по продажам.
Была лучшим продавцом месяца.

- Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону;
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров интернет-магазина;
- Консультирование по сервисным условиям;
- Работа с базой данных в 1С;
- Прием и оформление заказов, продажа сопутствующих товаров;
- Взаимодействие со смежными отделами компании.

- Обслуживание гостей.
- Консультирование гостей об особенностях блюд и напитков.
- Контроль своевременного приготовления блюд.
- Соблюдение правил внутреннего распорядка.
- Работа с кассой R-Keeper.
Достижения:
В период работы так же выполняла функции администратора:
- оптимизация процессов для более оперативного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий
- контроль за порядком, чистотой в помещениях учреждения
- контроль работников учреждения в части производственной, трудовой дисциплины, правил техники безопасности, требований производственной санитарии
- выполнение служебных поручений непосредственного начальника
- контроль сохранности товарно-материальных ценностей
- подбор, обучение персонала

-встреча посетителей ресторана, общение с ними, рассадка гостей в зале с учетом всех предпочтений
- полный контроль за работой персонала в зале ресторана
- контроль за чистотой в зале, исправностью оборудования
- знание и ведение необходимой документации
- разрешение спорных вопросов с гостями по качеству обслуживания.