Ведущий клиент-менеджер

Поиск потенциальных клиентов, привлечение ЛПР малого и среднего бизнеса к пользованию полным спектром банковских продуктов для юрлиц. Холодные звонки. Выезд к клиенту. Проведение переговоров. Свободный график.

Выработка маркетинговой концепции. Нейминг, имидж. Планирование и реализация маркетинговых мероприятий. Создание и курирование веб-сайта. Продвижение уникальных профильных событий.
Создание и проведение тематических заездов (эко-туризм, пленэр, тренинги, фото-туры) на базе клуба отдыха с потоком клиентов два раза в год (сезонная активность). Взаимодействие с подрядчиками по обеспечению заездов.
Работа с отзывами гостей. Создание положительного имиджа гостиницы у гостей. Работа с пожеланиями и требованиями гостей. Решение конфликтных ситуаций. Работа с необычными гостями, необычными требованиями. Работа с иностранными гостями.
Поддержание и развитие функционирования гостиницы. Текущий контроль загрузки и технического состояния номерного фонда (12 самобытных номеров) и распределения номеров.
Контроль технического персонала гостиницы, организация их работы.
Контроль обеспечения материальным фондом для стабильной работы гостиницы.
Ведение учета и контроля использования материально-технических средств.

Работа с постоянными клиентами, в том числе из других городов. Всего 13 регионально-ориентированных клиентов с географией рекламного продвижения в 9 городах от Москвы до Владивостока.
Расширение клиентской базы.
Проведение переговоров. Заключение договоров на рекламное обслуживание. Контроль документооборота и дебиторской задолженности.
Разработка программ продвижения продукции или торговой марки клиентов.
Координация выполнения заказа клиентов в расширенной географии присутствия.
Работа с подразделением в компании по реализации рекламного обслуживания: ATL, BTL, events.
Организация и контроль работы других клиент-менеджеров компании.

Организация работы персонала организации.
Руководство проектами по проведению социологических и маркетинговых исследований (около 10 выполненных проектов ежемесячно).
Проведение переговоров (очных и заочных) с заказчиками и партнерами (32 заказчика).
Оказание консультаций по маркетинговым исследованиям.
Разработка стратегии маркетинговых исследований.
Анализ данных маркетинговых исследований, написание аналитических отчетов.
Поиск новых заказчиков и партнеров.