Комьюнити-менеджер / Community Manager

- лидирование командой комьюнити (в нее входят комьюнити-художники и видео-дизайнер);
- разработка контент-стратегии и ежемесячных контент-планов;
- написание текстов постов на английском языке;
- организация и контроль подготовки визуальных креативов для соц.сетей на всех этапах: от идеи и ТЗ до окончания работы над креативом;
- работа в таких соц.сетях как Instagram, Facebook, Twitter, YouTube;
- взаимодействие с подписчиками, помощь в решении их проблем и поиске нужной информации;
- построение отношений между участниками сообществ и компанией;
- сбор и анализ статистики вовлеченности подписчиков;
- сбор фидбека от участников сообществ;
- отслеживание трендов соц.сетей;
- взаимодействие с командой разработчиков проекта;
- проверка и оценка тестовых заданий от соискателей на должность комьюнити-менеджера в Playrix;
- наставничество и обучение комьюнити-менеджеров - новичков

- коммуникация с игроками посредством электронной почты, социальных сетей (комьюнити) и специализированной платформы;
- сбор информации от игроков и анализ их потребностей;
- работа в команде;
- общение с игроками на форуме;
- предоставление необходимой информации для игроков;
- работа с жалобами игроков и сбор их фидбека;
- взаимодействие с техническими специалистами и командой разработчиков;
- написание текстов для работы всех агентов проекта;
- работа в Slack, Asana, Helpshift, FixSaves, Confluence.

Вся коммуникация с игроками и написание текстов — преимущественно на английском языке

- b2b-продажи по США (холодные звонки);
- ведение переговоров с клиентами из США;
- ведение базы клиентов;
- подготовка документации для заключения сделок;
- подготовка заданий для создания индивидуального дизайна для товаров;
- ведение ежедневной отчетности;
- ведение сделок, начиная с поиска клиента, заканчивая закрытием сделки
- работа в Jira

В результате были успешно закрыты 2 крупные сделки, все взаимодействие с клиентами велось на английском языке

- прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
- прием документов и личных заявлений на подпись руководителю;
- прием телефонных звонков, фиксация и передача служебной информации руководителю, организация проведения телефонных переговоров руководителя;
- составление писем, запросов, других документов по поручению руководителя;
- подготовка заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний;
- осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль;
- обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями;
- прием посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
- формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и сдача в архив в установленные сроки;
- организация командировки руководителя: заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц
выполнение отдельных служебных и личных поручений своего непосредственного руководителя

- встреча гостей;
- бронирование столов для гостей лично и по телефону;
- прием телефонных звонков;
- распределение гостей между другими хостами;
- контроль над рассадкой гостей с учетом занятости столов

- встреча гостей;
- бронирование столов для гостей лично и по телефону;
- прием телефонных звонков;
- распределение гостей между другими хостами;
- контроль над рассадкой гостей с учетом занятости столов