Менеджер по работе с клиентами

- прогноз и планирование объема продаж;
- анализ клиентской базы, сегментация, выделение приоритетных сетей;
- проведение переговоров и заключение договоров с федеральными и локальными сетевыми компаниями;
- контроль за присутствием согласованной матрицы в сетях, работа по ее расширению;
- организация и контроль отгрузок товаров;
- контроль дебиторской задолженности;
- подготовка отчетных документов;
- мониторинг рынка.

(4 месяца)

- Наращивание и ведение клиентской базы;
- Осуществление сделок по продаже хлопчатобумажных тканей в России;
- Планирование и отслеживание процессов производства;
- Отгрузка заказов потребителю.

(2 года 3 месяца)

- Прием входящих звонков от претензионых клиентов;
Решение вопросов клиентов:
1) изменение условий оплаты услуг;
2) прием рекламаций,
связанных с качеством связи; 3) прием заявок на устранение сбоев в работе телефонии;
4) Обработка претензий, урегулирование конфликтной ситуации;
- Ведение отчетности о ежемесячной прибыли компании в EXCEL, отчетность по дебиторской задолженности, сбор необходимой документации для отправки партнерам;
- Наполнение и ведение базы данных в программе MVNO;
- Выполнение индивидуальных заданий руководителя.

(3 года)
- Прием денежных средств от покупателей;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Помощь покупателям в выборе товара, консультирование покупателей;
- Предпродажная подготовка товара;
- Выкладка товара;
- Обеспечение порядка в торговом зале.