Региональный менеджер

Планирование, организация работы отдела продаж и отдела логистики. Найм, развитие, оценка знаний и анализ работы сотрудников, для обеспечения выполнения плана продаж и работы подразделения. Взаимодействия с поставщиками, контроль исполнения логистики, анализ причин отклонений фактических и плановых показателей, разработка корректирующих мер. Отслеживание грузов в пути следования, подготовка инструкций для перевозчиков Организация проведения маркетинговых исследования рынка, планирование рекламных компаний. Решение экстренных и нестандартных ситуаций - ведения надлежащей документации. Организация работы соцсетей - Instagram и ВК и действующего сайта.

Руководство отделом сервисного обслуживания и центров продаж, в подчинении 17 человек. Контроль выполнения основных плановых показателей В2С, и бизнес процессов компании, формирования ежедневных отчётов. Подбор, мотивация и обучения сотрудников, проведения тренингов, полевое обучения. Организация и проведения мероприятий в центрах продаж - направленных на повышение эффективности работы и плановых показателей.  Проведения анализа и динамики продаж по дням, маркетинговое исследования рынка. Разработка рекламных и информационных макетов. Мониторинг и анализ активности конкурентов. Контроль состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов. Ведения надлежащей документации.
ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ:
- Сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план на 145%.
- Привлек 7 крупных клиентов. Рост продаж по B2B клиентам в среднем составил от 20 % до 30 %
- Увеличил в 6 раз количество заявок. Рост составил 35 % постоянных клиентов в сегменте В2С.
- Оптимизировал работу менеджеров, что составило 60% качество работы с клиентами.

Руководство отделом продаж и закупок в сегменте В2В и В2С (call центра). Организация бесперебойной работы отдела. Планирование операционной деятельности отдела, организация работы и эффективного взаимодействия сотрудников отдела (13 человек). Подбор, обучение, адаптация, управление и контроль за персоналом, выполнение целевых показателей, контроль исполнения плана продаж. Маркетинговое исследование рынка логистики, анализ конкурентного окружения, анализ торговой и рекламной активности конкурентов. Ведение проектов интернет - маркетинга и интернет продвижение бренда. Координация работы с клиентами — оптимизация финансовых и временных затрат, диагностика потребностей клиентов, работа с претензиями, контроль состояние дебиторской задолженности клиентов, контроль расширение клиентской базы. Управление и организация транспортной и железнодорожной логистикой (внутригородских, междугородных)— погрузо-разгрузочная деятельность, проведение закупок отдела снабжения. Документооборот, отчётность.