Больше информации будет доступно после регистрации
Менеджер по работе с партнерами
95 000 руб.
- Занятость:Полная занятость
- График работы:Полный день
Опыт работы
Январь 2020 —
январь 2021
январь 2021
1 год
Colife
Руководитель службы поддержки
Работа в PlanFix CRM. Постановка и распределение задач по сотрудникам. Контроль выполнения задач и сроков. Координация уборок. Заполнение отчетности. Ежедневное общение с клиентами в чатах (оператор). Урегулирование конфликтов и работа с негативом. Подбор мастеров для исполнения задач. Внедрение бота и автоматизация процессов. Составление регламентов и базы знаний для сотрудников. Обучение новых сотрудников.
Декабрь 2018 —
январь 2021
январь 2021
2 года 1 месяц
Mail.Ru Group
Менеджер поддержки ключевых клиентов
Работа на крупной e-commerce платформе.
Решение клиентских споров, поддержка самых крупных китайских поставщиков, выполнение KPI, принятие финансовых решений, выстраивание коммуникаций и разрешение конфликтных ситуаций с партнерами, а также информационная поддержка.
Опыт работы с интернет-площадками: Pandao, Ozon, Одноклассники, Юла.
Деловой перевод и самостоятельное проведение обучающих вебинаров. Составление регламентов и базы знаний. Обучение новых сотрудников.
Решение клиентских споров, поддержка самых крупных китайских поставщиков, выполнение KPI, принятие финансовых решений, выстраивание коммуникаций и разрешение конфликтных ситуаций с партнерами, а также информационная поддержка.
Опыт работы с интернет-площадками: Pandao, Ozon, Одноклассники, Юла.
Деловой перевод и самостоятельное проведение обучающих вебинаров. Составление регламентов и базы знаний. Обучение новых сотрудников.
Январь 2017 —
ноябрь 2018
ноябрь 2018
1 год 10 месяцев
HUAWEI
Менеджер по документообороту в отделе поставок
Подготовка первичной документации и полный документооборот: создание, обработка и организация пересылки, архивация, ведение базы данных.
Ежедневная деловая переписка и переговоры на английском и китайском языке.
Контроль сроков отправки документов всей командой для соблюдения норм KPI.
Работа в ERP системе, признание выручки, биллинг.
Участие в организации ежегодного собрания для руководителей департамента.
Предложила идею и осуществила с IT отделом упрощение алгоритма работы во внутренних системах, в результате чего, повышена производительность труда сотрудников отдела на 20%.
Успешно обучила двух новых сотрудников и написала 2 англоязычных гайда.
Ежедневная деловая переписка и переговоры на английском и китайском языке.
Контроль сроков отправки документов всей командой для соблюдения норм KPI.
Работа в ERP системе, признание выручки, биллинг.
Участие в организации ежегодного собрания для руководителей департамента.
Предложила идею и осуществила с IT отделом упрощение алгоритма работы во внутренних системах, в результате чего, повышена производительность труда сотрудников отдела на 20%.
Успешно обучила двух новых сотрудников и написала 2 англоязычных гайда.
Март 2015 —
август 2015
август 2015
5 месяцев
Государственный Эрмитаж
Менеджер по работе с клиентами
Повысила прибыль компании от иностранных клиентов на 25%.
Консультировала на английском, китайском и русском языке.
Занималась продажей дорогих товаров, представленных в магазине-музее.
Отвечала за товарооборот, за повышение продаж, за товарно-материальные ценности.
Консультировала на английском, китайском и русском языке.
Занималась продажей дорогих товаров, представленных в магазине-музее.
Отвечала за товарооборот, за повышение продаж, за товарно-материальные ценности.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Обо мне
Я свободно владею китайским и английским языком.
Умею находить подход к любому человеку, люблю работать в команде, обладаю лидерскими и организаторскими способностями, самостоятельно принимаю решения, всегда открыта к общению. В свободное время люблю гулять, играть в настольные игры и встречаться с друзьями.
Люблю принимать участие и организовывать корпоративные мероприятия.
Я самостоятельная, люблю путешествовать в одиночку.
Способна быстро обучаться - выучила китайский язык за 1 год.
Высокомотивированная. Достигнута личная цель - получение гранта на обучение в ведущем учебном заведении Китая.
4 года прожила в г. Шанхай, есть опыт работы в Китае.
Проактивная.
Умею находить подход к любому человеку, люблю работать в команде, обладаю лидерскими и организаторскими способностями, самостоятельно принимаю решения, всегда открыта к общению. В свободное время люблю гулять, играть в настольные игры и встречаться с друзьями.
Люблю принимать участие и организовывать корпоративные мероприятия.
Я самостоятельная, люблю путешествовать в одиночку.
Способна быстро обучаться - выучила китайский язык за 1 год.
Высокомотивированная. Достигнута личная цель - получение гранта на обучение в ведущем учебном заведении Китая.
4 года прожила в г. Шанхай, есть опыт работы в Китае.
Проактивная.
Образование высшее
2022
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Рекламы и Связей с общественностью, Реклама и PR
2017
East China Normal University, ведущее учебное заведение Китая
School of Public Administration, Human Resource Management
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Гражданство, время в пути до работы
- Гражданство:Нет
- Разрешение на работу:Нет
- Желательное время в пути до работы:Не имеет значения