Менеджер по продажам

Моё бывшее место работы: Группа из 2-х компаний: «ShokoLogo» - производство шоколада и корпоративных бизнес-подарков на заказ в сегменте B2B и «Shokobox» - розничное направление. Если Вас кто-то угощал шоколадкой со своим логотипом, то 8 из 10 были произведены «Shokobox».

Зона ответственности - на протяжении всей работы я реализовывала маркетинговые задачи клиентов, повышала лояльность сотрудников с помощью корпоративных подарков и делала так, чтобы чтобы у каждой коммерческой организации был шоколад с их логотипом.

Задачи и функции:
• управление всеми этапами продаж: активный поиск и привлечение новых клиентов посредством холодных звонков (установление контакта, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение сделки), доп.продажи, разработка личных скриптов разговора;
• обработка входящих заявок и успешная конвертация заявок в сделки;
• встречи с клиентами, презентации возможностей компании и продукта; ведение коммерческих переговоров с первыми лицами компаний;
• расчёт стоимости проекта, подготовка и согласование КП;
• выполнение планов по обороту и маржинальности продаж;
• формирование своей базы, а так же построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и их развитие;
• сопровождение клиента на всех этапах продажи, отчетность в CRM;
• мониторинг рынка и конкурентов;
• участие в планировании и прогнозировании объемов продаж;
• документооборот: счета, договора, контроль дебиторской задолженности, контроль логистики и доставки заказов;
• посещение и участие в выставках и конференциях.


Достижения за время работы:
1) перевыполняла планы продаж на 220%. Мой бывший руководитель может подтвердить данный факт.
2) ежегодно увеличивала собственную базу клиентов на 25-30%
3) выполняла KPI по количеству звонков в день (40), конверсии входящих лидов в сделку, количеству встреч в неделю (2), количеству отправленных коммерческих предложений новым привлеченным клиентам (10), заполнению информации в CRM
4) могу мотивировать так, что на встречу со мной клиент прилетит из другого города, отложив свой долгожданный отпуск и мы создадим новый неординарный проект
5) в не сезон сделала многомиллионную выручку за весь отдел продаж, выполняя заказ для известного федерального мероприятия
6) участвовала в крупных городских мероприятиях и делала маркетинговые акции, продвигая продукт зрелищно - например, когда шоколад летел с вертолёта в парке 300-летия в Петербурге
7) совместно с отделом маркетинга создала линейные каталоги по сферам бизнеса с эксклюзивным предложением для клиентов, а также создали и напечатали историческую книгу про компанию «Шоколад»
8) по собственной инициативе взяла первый в своей жизни тендер, не имея опыта в электронных торгах вообще
9) среди клиентов известные компании с громкими именами, с которыми имею тёплые дружеские отношения! О чём говорят отзывы в соц.сетях, подарки от клиентов и сами клиенты мне в трубку)

Но, лучшее, что я приобрела на данной позиции, это способность работать в режиме многозадачности - это значит, что я была менеджером 10+ проектов одновременно и укладывалась в сроки в 99% случаев, умею расставлять приоритеты и оперативно реагировать на рабочие ситуации, требующие немедленного разрешения всегда оставляя клиентов счастливыми!

Обязанности:
• реализация телекоммуникационных услуг физ. и юр. лицам;
• активное продвижение новых услуг компании, технологий для физ. и юр. лиц;
• взаимодействие с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса;
• консультирование клиентов по ассортименту, техническим и ценовым характеристикам товара;
• ведение существующей базы, развитие отношений с имеющимися клиентами;
• презентация продуктов и услуг компании;
• заключение и сопровождение договоров;
• работа с внутренней документацией, отчетность по текущей деятельности;
• анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка в требуемом сегменте.

Временно исполняла обязанности Начальника офиса продаж. В дальнейшем переехала в Санкт-Петербург, чтобы достичь бОльшего!