Главный специалист

Осмотр поврежденных транспортных средств, составление акта осмотра поврежденного имущества и выдача направления на ремонт.

Персональный менеджер для крупных парков застрахованных корпоративных Клиентов.

Анализ статистических данных и предоставление отчетов по своей работе непосредственному руководителю.

Прием справок по страховым случаям, уведомление Страхователей об их получении и о результате группы разбора и принятом решении по их страховому случаю.

Назначение осмотров транспортных средств потерпевших в ДТП и назначение независимой экспертизы в случае наступления ДТП с ответчиком.

Окончательная обработка документов по убытку до формирования акта.

Прием клиентов и прием входящих звонков от клиентов Компании по вопросам урегулирования убытков ОСАГО, КАСКО, ПВУ, ВЗР , НС , Имущество.

Прием заявлений и иных документов о страховом событии от Страхователя (потерпевшего) (физических и юридических лиц), выдачу запросов в компетентные органы.

Подготовка уведомлений банка о наступлении страхового события по кредитным договорам страхования.

Прием и консультация представителей Компаний-клиентов по всем возникающим вопросам, связанным с наступлением страховых событий.

Прием заявлений и иных документов по страховым событиям от Страхователей региональных подразделений Компании (физических и юридических лиц), осуществлять работу по согласованию выплат с региональными подразделениями Компании.

Прием заявлений и иных документов по электронной почте из точек удаленного урегулирования убытков физических и юридических лиц.

Обработка счетов, полученные из точек удаленного урегулирования убытков.

1. Анализ документов по страховым событиям;
2. Проверка дел заявленным по договорам ОСАГО;
3. Принятие решения по признанию случая страховым, или отказе в выплате страхового возмещения;
4. Взаимодействие с другими подразделениями Общества по вопросам, касающимся основной деятельности Управления.;

1. Прием от Страхователя письменных заявлений об убытках.
2. Регистрация первичных обращений Страхователей в системе 1С.
3. Координация действий Страхователя при наступлении страхового события и предоставление необходимой информации (перечень документов, необходимых для предоставления в Общество, действия Страхователя, рекомендации по минимизации размера ущерба).
4. Создание полного пакета документов, включая заявление Страхователя, для последующего открытия выплатного дела.
5. Контроль и проверка предоставления необходимых документов при приеме заявления согласно перечню до принятия решения, проверка страхового события на предмете наличия признаков.
6. Сопровождение полного пакета документов в экспертную группу до момента принятия окончательного решения о форме страхового возмещения.
7. Формирование выплатного дела, информирование Страхователя о сроках выплаты, причинах задержки выплаты и отказах в выплате.
8. Проведение необходимых мероприятий для устранения необоснованных задержек при урегулировании убытка.
9. Принятие мер по устранению конфликтных ситуаций в момент их возникновения, подготовка материала для рассмотрения конфликта вышестоящим руководством.
10. Взаимодействие со специалистами Центров продаж при необходимости уточнения или изменения условий заключений страхового договора.
11. Взаимодействие со специалистами независимой экспертной компании проведения экспертизы по страховому случаю.
13. Выдача запросов в компетентные органы для получения справок по страховым событиям.
14. Взаимодействие с другими подразделениями Общества по вопросам, касающимся основной деятельности Управления.
15. Подготовка и оформление документов строгой отчётности.
16. Заключение соглашения по передачи транспортного средства на баланс компании.
17. Подготовка и оформление документов для дальнейшей продажи автомобиля, работа с последующими покупателями ТС у страховой компании.
18. Взаимодействие с бухгалтерией (подготовка ежемесячных, квартальных, и годовых отчетов,
запрос счет-фактур у юридических лиц).