Аналитик

С 11.2018 переведена на должность специалиста по качеству обслуживания корпоративных клиентов.
- Ежедневный мониторинг и контроль ключевых показателей отделов (коммерческий и технический блоки) с целью выявления отклонений и нарушений бизнес-процессов.
- Обзвон клиентов с целью исследования и оценки степени удовлетворенности услугами
- Совершенствование обслуживания на основании ОС от клиентов
- Выездной полеввой контроль выполнения работ техниками подключения, техниками сервиса
- Контроль и аудит обработки обращений и сервисных заявок смежными отделами на предмет их своевременного занесения и обработки
- Прослушка звонков специалистов с предоставлением обратной связи (чек-листов)
- Анализ статистических данных, подготовка отчётности по работе коммерческого и технического блоков
- Заполнение отчетов, работа с базами данных
С мая 2020 в должностные обязанности входит сбор просроченной дебиторской задолженности:
- Анализ базы и подготовка отчетов по должникам
- Оформление претензий, проработка базы должников, проверка по ЕГРЮЛ
- Формирование пакета документов для передачи дела в суд
Ранее в 2011г занимала должность инженер по технической документации. В обязанности входило:
- Ведение учета технической документации;
- Проверка рабочей и исполнительной документации по строительству Городской Универсальной Телекоммуникационной Сети (ГУТС);
- проверка ведомостей смонтированного оборудования по результатам приемки объектов ГУТС;
- подготовка актов оплаты переданных на обслуживание объектов ГУТС;
- подготовка необходимой документации для проверок в РКН;
- контакт с подрядными организациями.
За несколько месяцев работы в компании вошла в пятерку лучших инженеров по технической документации по Холдингу.
С 1.01.2013 переведена на должность Инженер по обслуживанию корпоративных клиентов.

Продажа итальянской одежды, обуви и аксессуаров;
прием денежных средств от покупателей;
работа с кассовым аппаратом; с программой 1С, Атол;
помощь покупателям в выборе товара, консультирование покупателей;
подготовка товара и выкладка товара;
обеспечение чистоты и порядка в торговом зале.

За короткое время достигла должности старшего продавца